5月20日(火)介護事業所リーダー養成講座@東京

 

 

 

 

 

 

 

■“介護技術”と“リーダー技術”は違う!

全国津々浦々の介護施設に行きましたが、ほとんどの施設では、現場でメキメキと力をつけた介護技術の高いスタッフが、役職者になるケースが多いようです。(ほとんどの施設、事業所が、そうではないでしょうか)

 

実は、ここに大きな問題があります!

 

しかし、いくら介護ができるからといって、チームを管理できるわけではありません。

もちろん、彼ら(彼女ら)は、介護に関しては、勉強もしたし、技術も磨いてきたかもしれません。しかし、管理者、リーダーとしての技術、知識を習得する機会は、充分には与えられていない。だから、いきなり役職を与えられると、どうして良いかがわからないのです。

 

そのために、役職者になった瞬間に、いきなり人をアゴで使うようになって、現場の信頼を一気になくすとか、逆に、部下・後輩にうまく指示が出せず、仕事を1人で抱え込んで、つぶれてしまうといった悲しいケースが出てくるのです。

 

しっかりとリーダー技術」、「マネジメント技術」を学ぶ機会を与えること。

たったそれだけで、彼ら(彼女ら)の動きは、全く違うものになるはずです。

 

■良い介護をしている≠人気施設

そしてもう一つ。なかなか利用者・入居者の集客ができない施設長も多いのではないでしょうか。経営トップから「何とか稼働率を上げて欲しい」と指示され、一生懸命に現場のサービスを良くしようと邁進するが、一向に稼働率が上がらない。

 

ここにも、大きな“勘違い”があります。

 

「質の高い介護」、「満足度の高い介護」をしていたら、新規利用者が次々に訪れる施設になれるかというと、そんなことはありません。

(「品質の高い介護」を否定しているわけではありません。誤解なきよう)

 

施設がこれだけ増えました。お客様は、施設選びに大変苦労されているはずです。以前のように、施設が不足しているわけではありませんから、利用さえできれば良いわけではないのです。せっかく、こんなにたくさん選択肢があるわけですから、それらの中で「自分にぴったりと合った施設を探し出したい!」皆さん、そう思っているのです。

 

皆さん、失敗したくないですから「あそこに行けば、こういう介護が受けられる」と、予めわかっている施設を選ぶようになります。裏を返すと、しっかりと地域に、施設情報を認知させた施設が“勝ち”ということになります。そうなるためには「マーケティング」の技術が不可欠です。

 

でも「マーケティング」というと、いきなり難しく感じますよね。

 

そこで今回、悩める管理者、役職者の方々のために、こんな講座を企画しました。

題して「結果の出せるリーダー養成講座」です。

 

先着48名です。

お申し込みは、お早めにお願いします!

 

セミナー概要

(1)開催概要

日時

平成26年5月20日(火)10:00〜17:30(受付9:30)

場所

大手町サンスカイルーム

(〒100-0004東京都千代田区大手町2丁目6番1号朝日生命大手町ビル27階) 

 TEL:03-3270-3266 

費用

一般企業様 25,000円(税込27,000円) 

会員企業様 18,000円(税込19,440円) 

 ※いずれも昼食弁当付き

 ※「会員企業」とは「介護サービス経営カレッジ」への入会企業です。

募集

48名(6名×8グループ) 先着順で閉め切ります!

 

(2)開催スケジュール

テーマ

管理者、施設長、中間管理職対象

結果を出せるリーダー養成講座 2014年版

オリエンテーション

「結果を出せるリーダーがしていること(10:00〜10:30)」

 ■明日から実践して欲しい8つの約束

 ■こんな施設長はダメ!人がついてくる魅力的なリーダーとは

第一講座

「リーダーとしてのコミュニケーション力アップ術(10:30〜12:00)」

 ■あなたは見られている!リーダーとしての第一印象づくり

 ■上司としての接遇・マナー・コミュニケーション

 ■ご家族、居宅、監査・・・外部とのコミュニケーションの基礎

昼食休憩(お弁当をご用意します)

第二講座

「チームを“その気”にさせるための伝え方(13:00〜14:30)」

 ■人前で話すとき、パフォーマンスするときの準備

 ■人前で話すとき、パフォーマンスするときの技法

 ■実践!グループレッスン!

  〜レク・集団リハでも使えるとっておきの手法を伝授!〜

 ■ロールプレイ

 ■短時間!効率的!明日から実践したい会議技法

第三講座

「あなたもできる介護マーケティング(14:45〜16:00)」

 ■なぜ、稼働率が上がらないのか?

 ■1ヶ月10分でできる現状分析の基本

 ■稼働率アップのための3つのポイント

第四講座

「介護施設における人財づくりの(16:10〜17:00)」

 ■いまどき社員、ゆとり世代が育たない理由

 ■脱職人!スタッフを急速に育成するための4ステップ

 ■すぐ使える!新人を早期育成するための必勝ツール

 ■「勘違い専門職」、「年上部下」の管理法

第五講座

「目標達成のための技術(17:00〜17:30)」

 ■成果を出すための目標設定の手順

 ■明日から実践して欲しいこと

 

(3)講師プロフィール

講師名

プロフィール

糠谷和弘

株式会社スターコンサルティンググループ 代表取締役

大手旅行会社退社後、大手コンサルティングの㈱船井総合研究所に入社。介護保険制度施行当初から介護サービス事業に特化してサポートを行ってきた。退社後は、介護事業専門のコンサルティング会社を立ち上げ「現場主義」に徹しながら、年間250日以上のコンサルティング活動に加え、年間50回以上講演をするなど、業界の活性化のために積極的に活動している。累計コンサルティング実績400社。

【著書】「ディズニー流!みんなを幸せにする最高のスタッフの育て方」

    「あの介護施設には、なぜ人が集まるのか」

山田徳隆

Y’s エージェント プロモーション 代表

大手スポーツ会社退社後、フリーのプロインストラクターとして、大規模イベントなど、多分野にてインストラクション業務を行って来た。現在では、インストラクター育成、シニア対象の運動教室の運営のほか、介護施設での「楽しくできるグループレッスン(グループでの機能訓練)手法」の指導も行っている。また、企業、法人内研修として、インストラクター技法を活用した「チームビルディング手法」の指導も積極的におこなっている。

濱島しのぶ

株式会社しのコーポレーション 代表取締役

全日空にてCA(客室乗務員)として勤務。その後、教官として、新人CAの教育訓練を担当。同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活動。全日空を退社後は、社会福祉法人に入職し、特別養護老人ホームの教育訓練室で勤務。研修体系の整備など、職員の教育訓練全般の見直しに力を注ぐ一方、職員研修の接遇講師も勤めた。独立後の現在は、全国各地の施設の接遇マナー講師として活躍している。

 

(4)申込みに関する注意点

  • 参加費用は前払いとなります。お申し込み後、請求書を発行いたしますので、ご入金をお願いします。
  • お取り消しの場合、前日(5/19 17時までのご連絡)まで50%、それ以降のお取り消しは100%の取り消し料がかかりますので、ご了承ください。
  • 予約フォームに入力いただいたお客様の情報は、セミナーの案内など、弊社の活動に使用することがございます。その他の目的には、お客様の承諾なしに使用はいたしません。

 

(5)予約フォーム

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参加者4役職

運営介護事業

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※本セミナーは無事に終了いたしました。全国からお越しいただけました皆様、誠にありがとうございました。

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