稼働率アップ＆収支改善
Increased utilization rate
人が集まる“地域一番”の介護施設づくりを徹底サポート
こんなお悩みありませんか？
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最近、稼働率が下がってきた
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居宅や病院営業へ行っても効果を感じられない
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法改正対策をしたいが、何から手をつければよいかわからない
このような悩みを抱える介護事業者様には、これまでたくさんお会いしてきました。なぜ、集客に苦労する事業者が多いのでしょうか？その理由は、以下のようなことが考えられます。
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明確な売り・施設コンセプトが定まっていない
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管理者や相談員は、“営業上手”とは限らない
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自力での法改正対策では情報源が限られ非効率
そこで、スターコンサルティンググループでは、徹底的に施設のサービスを磨き込み、人が集まる施設となるよう、稼働率アップ＆収支改善のサポートをします。
スタコンの稼働率アップ＆収支改善の特長
- 長所進展
- 私たちが大切にしている考え方の１つが「長所進展」です。どんな施設にも、これまで積み重ねてきた経験や得意なことが必ずあります。クライアント様ならではの長所を引き出すことが、私たちのミッションです。
- 短期集中
- 長い時間をかけて稼働率アップを試みるのは、経営上の負担が大きくかかるため得策ではありません。施設の状況にもよりますが、通常は6か月以内を目安に目標稼働率達成を目指します。
- 現場主義
- 当然ながら、現場が変わらなければ稼働率アップは叶いません。私たちは、どの場面で何人のスタッフが配置されているのか、何を得意/苦手とするスタッフがいるのかなど、かなり踏み込んだところまで現状分析し、改善策をご提案します。
地域一番施設をつくる！稼働率アップ＆収支改善サービス
具体的には、主に以下のサポートを提供します。
- 稼働率アップ
- 通所・入所サービスともにご相談ください。サービスの磨き込みから営業ツールの作成まで、一貫してサポートします。
- オペレーション改善
- 日々の現場業務の中には、皆さんが気づいていない“非効率”がたくさん潜んでいます。人員配置の見直し、ICT機器の導入と活用、会議体型の見直しなど、様々な方面からオペレーションを改善します。
- 法改正対策
- さらなる報酬単価引き下げに対応するには、介護保険の仕組みをよく理解し、加算を取得しなければなりません。「やるべきこと」を「効率よく」着手するために、これまで500法人以上をサポートしてきた私たちが、他社事例を交えた情報提供とアドバイスをさせていただきます。
- 営業ツール作成
- 集客のためには、戦略的に作られた営業ツールが不可欠です。とはいっても、自力でチラシやパンフレットを作成するのは難しい事業者様がほとんどではないでしょうか。効果的な営業ツールの作成も、私たちが代行します。
実行支援スケジュールイメージ
ご契約期間は、御社のご状況により設定させていただきますが、例えば以下のようなスケジュールで進めていきます。
※スタコンの月次支援では、どの事業者様にも「現状診断」を受けていただくようお願いしております。
そのため実行支援は実質3か月目～開始となります。現状診断についてはこちらをご覧ください。
１ヶ月目
◯課題の抽出・目標設定
プロジェクトは、現場のご担当者様（管理者様など）を中心に進めていきます。まずは現場でどのような強みと課題があるのか、現場レベルの細かなことまでヒアリングをさせていただきます。その上で、目標稼働率とスケジュールの設定をします。
2ヶ月目～5か月目
○プログラム構築
業態や施設のご状況により、例えばリハビリプログラムの構築や、見学ルートの見直しなど、稼働率アップにつなげるための具体的な改善策に着手していきます。月1回のコンサルティングでは、1か月間の進捗を伺い、うまくいっていないことがあれば、軌道修正や解決策のご提案をします。
○内覧会の準備
通所サービスなどでリニューアルオープンをする場合には、地域の方やケアマネジャーに向けた内覧会を企画します。集客のための営業ツール作成営業方法のご提案、当日のオペレーションなど、細部までサポートします。
6か月目
○振り返りと目標設定
5か月間の成果と今後の目標設定を行います。「目標稼働率は達成できたが、維持するためにサポートしてもらいたい」「次は別の事業所の稼働率アップをしたい」といったご依頼をいただき、サポートを継続するケースも多々あります。